Quem é o controlador
X3M Motion é a controladora dos dados pessoais tratados pelo SuasContas. Dúvidas ou pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para suporte@x3mmotion.com.
Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ.
- Dados financeiros que você registra: lançamentos, contas, cartões, metas e anexos (notas fiscais, comprovantes).
- Dados de cobrança: processados diretamente pelo Stripe, nosso processador de pagamentos — não armazenamos número de cartão.
- Conteúdo de conversas com o assistente de IA (chat, WhatsApp, e-mail), quando você usa esses canais.
- Dados técnicos de uso e acesso, para segurança e suporte.
Para que usamos e em qual base legal
- Execução do contrato: para prestar o Serviço que você contratou (gestão financeira, cobrança, suporte).
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória: para guarda de documentos fiscais e financeiros pelo prazo exigido por lei.
- Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável — você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que processam dados em nosso nome, sob contrato: Stripe (pagamentos), provedores de infraestrutura em nuvem (armazenamento de anexos e banco de dados) e provedores de modelos de inteligência artificial que processam o conteúdo enviado ao assistente. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Retenção e exclusão
Ao excluir sua carteira ou conta, seus dados operacionais são removidos após o período de carência exibido no app. Registros financeiros e o histórico de cobrança são mantidos por 180 dias após a exclusão, para fins de auditoria, suporte e obrigações legais.
Seus direitos como titular
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e informação sobre compartilhamento, entrando em contato por suporte@x3mmotion.com.
Segurança
Usamos controles técnicos (autenticação, isolamento por carteira, criptografia em trânsito) e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é livre de risco; se ocorrer um incidente relevante, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor.